Eerlijk
Om een succesvol bedrijf te hebben heb je goede referenties nodig. Wat anderen over jou zeggen kan helpen om een nieuwe klant over de streep te krijgen. Want laten we eerlijk zijn. Je vindt het al best lastig om jezelf te verkopen. Dus laat je helpen! Laat anderen zeggen waarom ze met jou in zee moeten gaan. Waarom ze met een gerust gevoel zelfs in het diepe kunnen springen.
Een absolute must
Om een referentie vragen is voeding voor het succes van je bedrijf. Als wij niet aan onze deelnemers vragen hoe ze de training ervaren en wat het heeft opgeleverd, dan missen we: A) feedback over de inhoud (dit kan een compliment zijn of een aandachtspunt) en B) een aanbeveling zodat anderen enthousiast worden over ons aanbod. Dus, hoeveel referenties van klanten heb jij eigenlijk op je website of LinkedIn profiel staan? Zijn ze recent? Staat er informatie in waar jouw potentiële klanten iets aan hebben? Want het is wel fijn als er ook wezenlijk iets staat over jouw bijdrage. Een referentie die zegt dat jij een heel gezellige en behulpzame meid bent, daar heb je niet zoveel aan. Dit vergt dus een professionele aanpak.
Vijf vragen
Vijf vragen die je ze kunt stellen om ze een zetje in de goede richting te geven:
- ‘Wat was mijn bijdrage aan het project?’ Of ‘Waarom was mijn aanwezigheid waardevol?’
- ‘Wat is je in positieve zin opgevallen?’ Of ‘Wat is er in positieve zin veranderd door mijn komst?’
- ‘Kun je nog drie andere voordelen van mijn bijdrage/aanwezigheid noemen?’
- ‘Waarom zou je mij aan anderen aanbevelen?’
- ‘Zou je nog iets anders willen toevoegen?’
Zo maak je het jouw klant wel erg makkelijk om inspiratie te krijgen om jouw referentie te maken en te versturen. Dus welke drie mensen ga jij vandaag nog om een (nieuwe) referentie vragen? Je verdient het!
Hanneke Wessel & Nathalie Brunt
